ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন? জানুন সম্পূর্ণ গাইডলাইন
ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন জানতে হলে প্রথমে আমাদের জানতে কিভাবে ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ হয়েছে । এটি মূলত এখন আমাদের নিত্তদিনের যোগাযোগের মাধ্যম হয়ে দারিয়েছে । হঠাৎ করে যদি instagram কাজ করা বন্ধ করে দেয় তাহলে বিচলিত হয়ে যাওয়াটা স্বাভাবিক।
পোস্ট সূচিপত্রঃ ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন ? জানুন সম্পূর্ণ গাইডলাইন
- ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন
- ইনস্টাগ্রাম বারবার ক্রাশ হচ্ছে কেন? জানুন মূল কারণ
- আপনার ডিভাইস নাকি অ্যাপের সমস্যা
- মোবাইল রিস্টার্ট দিলে কি ইনস্টাগ্রাম ঠিক হয়ে যাবে
- ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ ঠিক করার ধাপ সমূহ
- অ্যাপ পারমিশন ঠিকভাবে সেট করা কি জরুরী
- VPN ব্যবহার করলে ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ হয়ে যেতে পারে কি
- Instagram বেটা ভার্সনের ফাঁদে আপনি পরেনি তো
- ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ ঠিক করতে না পারলে চূড়ান্ত সমাধান
- শেষ কথা
ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন
সাধারণত ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ বলতে বোঝানো হয় যখন instagram হঠাৎ করে বন্ধ হয়ে যায় , পরবর্তীতে আর খুলে না , অথবা খুললে সম্পূর্ণ মোবাইল হ্যাং হয়ে যায় । এটি এমন একটি সমস্যা যেখানে ব্যবহারকারী অ্যাপ চালু করার পর কিছু সেকেন্ড বা মিনিটের মধ্যে একটি হ্যাং করে বা নিজে নিজে বন্ধ হয়ে যায় । কিভাবে বোঝা যাবে instagram ক্রাশ হয়েছে কিনা তা নিম্নে দেয়া হলোঃ
- এক খুলতেই হঠাৎ স্ক্রিন কালো হয়ে যাবে
- অ্যাপ খোলার পর লোডিং স্ক্রিনে আটকে থেকে যাবে
- কোন কিছু পোস্ট করতে গেলে ফ্রিজ হয়ে যাবেন
- স্টরি দেখতে গেলে হ্যাং হয়ে যাবে বন্ধ হয়ে যাবে
- কোন পোস্টে লাইক দেওয়া যাবে না
- নোটিফিকেশনে ক্লিক করলেই অ্যাপ রিস্টার্ট দিতে শুরু করবে
ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ হয়ে গেলেই এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় না । কিছু নির্দিষ্ট ধাপ গ্রহণ করার ফলে এ সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পাওয়া যায়। চলুন দেখি না কিভাবে আপনি এই জটিল সমস্যা থেকে বের হয়ে আসবেন ।
আরও পড়ুন ঃ ইনস্টাগ্রাম হ্যাক হলে সমাধান ৫ মিনিটে
ইনস্টাগ্রাম বারবার ক্রাশ হচ্ছে কেন? জানুন মূল কারণ
ইনস্টাগ্রাম সোশ্যাল মিডিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম । এই অ্যাপে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ একে অপরের সাথে যুক্ত আছে। ছবি, ভিডিও , কিংবা বার্তা, সবকিছু এখন instagram এ ।
আরও পড়ুন ঃ VPN ব্যাবহারের সঠিক নিয়ম
কিন্তু যখন একটি ব্যবহার করে বন্ধ হয়ে যায় বা ক্রাশ করে তখন মনে হয় পুরো পৃথিবীর সাথে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন এর পথে। সাধারণ ও টেকনিক্যাল কারণে থাকতে পারে , যেগুলো জানলে সমাধান আরো সহজ হতে পারে। চলুন জেনে নেওয়া যাকঃ
- অ্যাপ এর পুরনো ভার্সন ব্যবহার করলে -অনেক সময় আমরা instagram আপডেট করতে ভুলে যাই। অতিরিক্ত সময়ের এর বেশি পুরাতন ভার্সন ব্যবহার করলে সেটির মধ্যে বাগ থাকতে পারে অন্যতম কারণ ।
- ডিভাইস টোরেজ ফুল হয়ে গেলে - মোবাইল অ্যাপ অথবা ফোনে মেমোরিস্টরের যদি একেবারে ভর্তি থাকে তাহলে এককভাবে সকল অ্যাপগুলো চলতে পারে না ।
- অ্যাপ ক্যাশ বা ডাটা জমে গেলে - মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় কিছু অস্থায়ী ফাইল তৈরি হয়ে যায় এবং ডিলিট না করা পর্যন্ত তা ফোনেই থেকে যায় । বেশি ক্যাশ জমে গেলে অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দেয় ।
- অপারেটিং সিস্টেম আপডেট না থাকলে - ফোনের ও এস যদি আপডেট না থাকে তাহলে নতুন ভার্সনে instagram ঠিক মতো কাজ নাও করতে পারে ।
- নেটওয়ার্ক ইস্যু বা ভিপিএন ব্যবহার করলে - অনেক সময় দেখা যায় মোবাইল নেটওয়ার্ক অথবা ওয়াইফাই ঠিকমতো কাজ করে না এ সময় অ্যাপ হ্যাং হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে ।
- Instagram সার্ভারে কোন সাময়িক সমস্যা থাকলে - অনেক সময় ইনস্টাগ্রাম নতুন আপডেট ভার্সনের জন্য অথবা অন্য কোন কারণে দিয়ে কাজ করতে পারে । সেই সময় ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে ।
- অন্য অ্যাপ এর সঙ্গে কনফ্লিক্ট তৈরি হলে - একসাথে অনেকগুলো অ্যাপ কোন মোবাইলে চালু রাখলে টেকনিক্যাল কারণে কমপ্লিট তৈরি হতে দেখা যায়। এ সময় ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ করতে পারে।
- অ্যাপ পারমিশনের সমস্যা ঃ যদি instagram কে প্রয়োজনীয় পারমিশন না দেওয়া হয় তাহলে অনেক সময় ফিচার কাজ করে না বা অ্যাপ ক্রাশ করতে পারে ।
আপনার ডিভাইস নাকি অ্যাপের সমস্যা
যখন ইনস্টাগ্রাম বারবার ক্রাশ করে তখন অনেক সময় বোঝা যায় না এটি অ্যাপের সমস্যা নাকি instagram যে ডিভাইস দিয়ে চালানো হচ্ছে সেই ডিভাইসের সমস্যা । instagram ক্যাশ হওয়ার সমাধান বের করতে হলে আমাদের প্রথমে জানতে হবে সমস্যাটি উৎপন্ন হচ্ছে কোন জায়গা থেকে , অ্যাপ থেকে নাকি ডিভাইস থেকে? চলুন জেনে নেওয়া যাক এর ডিভাইস এর সমস্যা নাকি অ্যাপেরঃ
সমস্যাটি যদি ডিভাইসের হয় তাহলে-
- স্টোরেজ পূর্ণ হয়ে গেছে - স্টোরেজ একেবারে ভর্তি থাকলে নতুন কোন ডেটা লোড দিতে পারে না । সেক্ষেত্রে ইনস্টাগ্রাম সহ অন্যান্য অ্যাপ গুলো কাজ করবে না ।
- ফোনের র্যাম বা প্রসেসর ব্যস্ত - কসাথে অনেকগুলো অ্যাপ চালালে র্যামে চাপ বেশি পড়ে যায় সে ক্ষেত্রে ইনস্টাগ্রাম চাপ নিতে না পেরে স্লো হয়ে যায় অথবা বন্ধ হয়ে যায় ।
- সফটওয়্যার পুরনো - android , ios যদি লেটেস্ট না হয় তাহলে নতুন ভার্সন সাপোর্ট করে না ফলে যে কোন অ্যাপ ক্র্যাশ হয়ে যেতে পারে .y
- ম্যানুয়েল বা virus - কোন অজানা বা অবিশ্বস্ত অ্যাপ বা লিংকে ঢুকলে ডিভাইসের স্বাভাবিক কার্যক্রম নষ্ট হয়ে যেতে পারে সে ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে ।
যদি সমস্যা instagram অ্যাপ এ হয় -
- পুরনো ভার্সন ইন্সটল করা থাকলে - কিছু কিছু অ্যাপ ভার্সনে বাগ থাকে । যা instagram নিজেই পড়ে আপডেট করে ফিক্স করে নেয় । সেক্ষেত্রে পুরনো ভার্সন ইন্সটল করা থাকলে instagram হ্যাক হয়ে যেতে পারে ।
- অতিরিক্ত অ্যাপ বা ডেটা জমে গেছে - অতিরিক্ত ক্যাশ বা পূর্ণ ডেটা অ্যাপ পারফরম্যান্স কমিয়ে দেয় । প্রয়োজনে তুলনায় বেশি পরিমাণে ডাটা বা ক্যাশ instagram স্লো করে দিতে পারে ।
- বেটা ভার্সন ব্যবহার করছেন - ইনস্টাগ্রাম বেটা ভার্সন ব্যবহার করলে এতে প্রায় বাগ বা ক্রাশ দেখাতে পারে ।
- ভিপিএন বা থার্ড পার্টির কারণ সমস্যা - কখনো কখনো ভিপিএন বা ইনস্টাগ্রামে সাথে যুক্ত কোন থার্ড পার্টি অ্যাপ এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে ।
আরও পড়ুন ঃ ফেসবুক হ্যাক হলে কি করবেন
ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন এক কথায় বলা যেতে পারে যদি অন্য অ্যাপগুলো একইভাবে ক্রাশ করে তাহলে বুঝে নিতে হবে সমস্যা ডিভাইসে আর যদি শুধু instagram এর সমস্যা হয় তাহলে বুঝে আসল সমস্যা আপে ।এটি বোঝার সহজ বুদ্ধি হলো - ইনস্টাগ্রাম অন্য ফোনে খুলে দেখুন ঠিক থাকলে বুঝবেন সমস্যা আপনার ডিভাইসে । আরো কিছু ট্রিকস ও ফলো করা যেতে পারে চলুন তা দেখে নেওয়া যাক ।
মোবাইল রিস্টার্ট দিলে কি ইনস্টাগ্রাম ঠিক হয়ে যাবে
রিস্টার্ট মানেই হল ফোনের র্যাম , ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস , অস্থায়ী ত্রুটি - ইত্যাদি সবকিছু রিফ্রেশ করাকে বোঝায় । সাধারণত যে ডিভাইসে অ্যাপ চলে সেটিকে যদি একবার বন্ধ করে পুনরায় খুলে আবার সকল অ্যাপ এ ঢুকতে হয় । এতে ডিভাইস যেমন পুনরায় নতুনভাবে কাজ করা শুরু করে , ঠিক তেমনি instagram এক এক প্রকার নতুন ভাবে চালু শুরু হয় ।
তবে প্রত্যেক ক্ষেত্রে সব অ্যাপ পুনরায় নতুনভাবে চলা শুরু করে না কিছুতে সমস্যা দেখা যায় । যেসব ক্ষেত্রে মোবাইল রিস্টার্ট ইনস্টাগ্রাম অথবা অন্যান্য ঠিক হতে পারে তা হলোঃ
- Ram বেশি চাপের মধ্যে থাকলে
- একসাথে অনেক অ্যাপ চললে instagram স্লো বা ক্রাশ করে
- ডিভাইস অস্থায়ী কোনো গ্লিচ থাকলে
- ব্যাকগ্রাউন্ড ইনস্টাগ্রাম যদি আটকে থাকে বা হ্যাং করলে
তবে সব সময় রিস্টার্ট সমাধান হতে পারে না কারণ যদি অ্যাপের ভিতরে কোন বাঘ থাকে অথবা instagram আপডেট না থাকে সেক্ষেত্রে বারবার ডিভাইস রিস্টার্ট দিয়ে কোন লাভ পাওয়া যাবে না । সেজন্য আমাদের সাধারণত প্রথম একবার রিস্টার্ট দিয়ে দেখা উচিত উপরোক্ত কারণগুলো পূরণ হয়েছে কিনা , যদি না পূরণ হয়ে থাকে সেটিরও আমাদের কাছে সমাধান রয়েছে । চলুন সমাধান দেখে নেওয়া যাক পরবর্তী ধাপগুলোতে ।
ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ ঠিক করার ধাপ সমূহ
instagram যদি কোন কারণে ক্রাশ করে থাকে তাহলে সময় নিয়ে প্রত্যেকটি পর্যায়ে ধাপে ধাপে শেষ করতে পারলে আপনি পুনরায় আপনার instagram একাউন্ট স্বাভাবিকভাবে ফিরে পাবেন চলুন দেখে নেওয়া যাক প্রত্যেকটি ধাপ এবং অনুসরণ করুন আমার সাথে
অ্যাপ আপডেট করা হয়েছে কিনা চেক করুন
অনেক সময় স্টেডিয়াম অ্যাপ পুরাতন ভার্সন ব্যবহার করলে বা বাঘ এ ক্যাটটাগরি ত্রুটি তৈরি হতে পারে যার ফলে একটি বারবার হ্যাংবা ক্রাশ করতে পারে। নিয়মিত ইনস্টাগ্রামে নতুন ফিচার আপডেট রিলিজ করে আপনি যদি সেই আপডেট মিস করেন তাহলে অ্যাপটি আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। চলো দেখে নাচো কিভাবে এটি চেক করে
Android- play store > Instagram search > update বাটন দেখে তৎক্ষণাৎ আপডেট করুন
iPhone - app store > profile icon > scroll then find Instagram > update
মোবাইল রিস্টার দিন
অনেক সময় শ্রেয় হঠাৎ করে ক্রাশ করার কারণ হতে পারে অস্থায়ী সিস্টেমিক চাপ পড়া এমন অবস্থায় প্রথম অসৎ সমাধান হলো মোবাইল রিস্টার্ট করা। রিস্টার্ট করার ফলে রাম পরিষ্কার হয়ে যায় এবং ফোন নতুন ভাবে রিফ্রেস হয়ে যায় ফলে ইনস্টাগ্রাম সাহেব এভাবে চলতে শুরু করে। রিস্টার্ট এর নিয়ম হল
Android and iPhone > power button চেপে ধরুন> restart button click > done
instagram ক্যাশ ক্লিয়ার করবেন
ইনস্ট্যান্ট ব্যবহার করার সময় এটি ফোনের মধ্যে অনেক অস্থায়ী ফাইল বা ক্যাশ জমা করে এই কাজগুলো যদি অনেকদিন ধরে জমে থাকে তাহলে তা অ্যাপের পারফরমেন্সের উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং ক্রাশও করতে পারেন চলুন দেখে নেওয়া যে কিভাবে ক্যাশ ক্লিয়ার করা হয়
Android> settings > Instagram > storage > clear cache
Or "clear data"
iPhone > এখানে ক্যাশ ক্লিয়ারের কোন অপশন নেই। আপনি চাইলে অ্যাপটি আনইন্সটল করে ইনস্টল করে দেখতে পারেন।
ডাটা ও ওয়াইফাই দুইভাবে চেষ্টা করুন
অনেক সময় instagram শুধুমাত্র এক ধরনের ইন্টারনেট কানেকশন এ কাজ করে না। সে ক্ষেত্রে কানেকশন সোর্স বললে দেখা উচিত কোন কানেকশনের সংযোগে অ্যাপটি ক্র্যাশ হচ্ছে না।
যারা মূলত ওয়াইফাই ব্যবহার করেন তারা একবার ওয়াইফাই বন্ধ করে ডাটা অন করে দেখতে পারেন এবং যারা ডাটা ব্যবহার করেন তারা ডাটা বন্ধ করে ওয়াইফাই এ সংযোগ করে দেখতে পারেন অ্যাপটি ক্রাশ হচ্ছে কিনা।
কখনো কখনো নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক ইনস্টাগ্রামে সার্ভার লিমিটেড রেসপন্স করে। ব্লক বা ডি এন এস এর সমস্যা ইনস্টাগ্রামে লোডিং সমস্যা তৈরি করতে পারে। vpn থাকলে ইন্টারনেট সোর্স পরিবর্তন করলে কাজ করে।
অ্যাপ আনইন্সটল করে রিইন্সটল করুন
যদি instagram বারবার ক্রাশ করে অথচ আপনি ক্যাশ ক্লিয়ার ও আপডেট দিও সমাধান পাচ্ছেন না তাহলে সবচেয়ে কার্যকর সমাধান হতে পারে একটি সম্পূর্ণভাবে আনইন্সটল করে আবার নতুন ভাবে ইন্সটল করুন । এতে করে পুরানো ফাইলগুলো মুছে যায় এবং নতুন ভাবে পরিষ্কার ভার্সন ইন্সটল হয়। আবার অজানা সফটওয়্যার সমাধান হয়ে যায়।
কিভাবে করবেন?
instagram অ্যাপটি প্রেস করে ধরে রাখুন কিছুক্ষণ পর আনইন্সটল অপশন আসবে সেটি সিলেক্ট করুন। স্টোরে গিয়ে আবার ইনস্টল করুন।
মোবাইলে সফটওয়্যার আপডেট আছে কিনা দেখুন
ইনস্টাগ্রাম সহজ যে কোন নতুন অ্যাপ ঠিক ভাবে কাজ করতে হলে আপনার ফোনে অপারেটিং সিস্টেম আপডেট থাকা জরুরি । পুরানো সফটওয়্যার নতুন অ্যাপ ভার্সন সাপোর্ট না করতে পারে। চলুন যে না যাক কিভাবে চেক করবেন
Android> settings > software update> check updates
iPhone > settings> general> software update
অ্যাপ পারমিশন গুলো ঠিক আছে কিনা যাচাই করুন
অনেক সময় instagram ক্রাশ এর কারণ হয় । সঠিক পারমিশন না থাকা আপনি যদি ক্যামেরায়, স্টোরেজ, মাইক্রোফোন ইত্যাদি না পায় তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না যেমন স্টোরি দিতে গেলে বারবার পারমিশন চাইবে। কিভাবে চেক করবেন?
Android > settings > apps > Instagram> permission> camera, storage , microphone এই সকল সেকশন এই পারমিশন এলাও আছে কিনা
iPhone > settings > Instagram > সকল প্রয়োজনীয় অংশ অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরে যাচ্ছে কিনা দেখুন
আপনার মোবাইল স্টোর যদি প্রায় পূর্ণ হয়ে যায় তাহলে instagram এর মতো বড় অ্যাপ ঠিক ভাবে কাজ করবে না। অনেক সময় ফিড লোড হয় না ,এ্যাপ হ্যাং করে অথবা বন্ধ হয়ে যায় এসব এর কারণ হতে পারে লও স্টোরেজ।
কিভাবে চেক করবেন?
Android / iPhone
Settings > storage - এখানে গিয়ে দেখুন কতটুকু ফ্রি স্টোরে যাচ্ছে
সমাধান-
- অপ্রয়োজনে ছবি ভিডিও বা অ্যাপ ডিলিট করুন
- whatsapp বা messenger এর পুরনো মিডিয়া ফাইল ক্লিয়ার করুন
- গ্যালারি ও ডাউনলোড ফোল্ডারে অপ্রয়োজনে ডেটা খুঁজে বের করুন এবং তা ডিলেট করুন।
ইনস্টাগ্রামের ব্যাকগ্রাউন্ড চালু আছে কিনা দেখুন
ইনস্টাগ্রাম অনেক সময় ব্যাকগ্রাউন্ড এর ডেটা প্রসেস করে। যদি সে পারমিশন বন্ধ থাকে তাহলে অ্যাপ ঠিক ভাবে রিফ্রেস হয় না এবং ব্যবহার করলে সেই সময় ফিড লোড রিয়েলস বা মেসেজ পেতে সমস্যা সৃষ্টি হয়। চলুন একটি সমাধান দেখে নেওয়া যাক -
Android> settings> apps > Instagram > data usage > background data >on /of
iPhone > settings > general> background app refresh> Instagram > এটা চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
ভিপিএন ব্যবহার করলে বন্ধ করুন
বিবির অনেক সময় প্রাইভেসি রাখার সহায়ক হলেও instagram এর মত একই কন্ঠে তৈরি করতে পারে। এতে লগইন সমস্যা কিনা আসা কিংবা অ্যাপ ক্রাশ করার মত সমস্যা দেখা দিতে।।
এই সমস্যার সমাধান হলো ভিপিন বন্ধ করে মোবাইল রিস্টার্ট দিন। তারপর instagram খুলে দেখুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা। অবশ্যই ট্রাস্টেড ভিপিএন ছাড়া অজানা ফ্রি ভিপিএন ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে একটি করে লগ আউট করে দেখুন
ইনস্টাগ্রামের অনেকেই একই ডিভাইস একাধিক অ্যাকাউন্ট চালান। কখনো কখনো অনেকগুলো একাউন্ট একসাথে লগইন করা থাকলে অ্যাপের মধ্যে ডেটা কনফেক্ট তৈরি হয়ে যায় এবং ক্রাশ করে। সেক্ষেত্রে আমাদের কিছু করণীয় আছে যা হল
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট থেকে একে একে লগ আউট করুন
- এরপর শুধু আপনার মূল একাউন্টে লগইন করুন
- লক্ষ করুন একটি তখন ঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
instagram এর লাইট ভার্শন ব্যবহার করে দেখুন
অনেক সময় ইনস্টাগ্রামের অরিজিনাল অ্যাপ কোন কোন ডিভাইসের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তুলনায় ভারী হয়ে যেতে পারে যা সে ডিভাইসের জন্য কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারেন সে ক্ষেত্রে বিকল্প হিসেবে instagram এর লাইট ভার্সন প্লে স্টোরে পাওয়া যায় সেখান থেকে একটি ডাউনলোড করে ওপেন করলে ডিভাইসের উপরে চাপ কম পড়াতে ক্যাশ কম হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
লাইট ভার্সন ব্যবহার করলে ক্যাশ কম হবে এবং দ্রুত লোড হবে সেক্ষেত্রে instagram চালিয়ে সবকিছু করতে পারবেন।
অ্যাপের বিটা ভার্সন থেকে এড়িয়ে চলুন
বিটা ভার্সন এখনো পরীক্ষা দিন তথা প্রধানের ভিতরে আছে। এটি এখনো লঞ্চ করা হয় নাই বিধায় অনেকে এটি টেস্ট করার জন্য বেটা ভার্সন ব্যবহার করে থাকে যা মোবাইলে instagram এর ক্রাশ তৈরি করতে পারেন সে ক্ষেত্রে যদি আপনার বেটা ভার্সন চালু থাকে অবশ্যই সাথে সাথে এটি বন্ধ করুন।
ডিভাইস সেফ মোডে চালু করে সমস্যা পরীক্ষা করুন
সেফ মোর হলে এমন একটি মোড যেখানে ফোনে শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাপস গুলো চালু থাকে। এতে বোঝা যায় instagram এ সমস্যা ফোনে থাকা অন্য কোন অ্যাপের কারণে হচ্ছে কিনা। চলুন দেখে নেই কিভাবে সেফ মুড চালু করবেন
Android > power button press > "power off" ধরে রাখুন - "Reboot to safe mood" সিলেক্ট করুন
iPhone > এখানে সেইফ মোড নেই তবে আপনি অ্যাপগুলো একে একে অফ করে চেক করতে পারেন।
instagram সাপোর্ট এ রিপোর্ট করুন
উপরোক্ত সব শেষ হয়ে যদি ক্রাশ দেখা যায় তাহলে instagram এ সাপোর্ট রিপোর্ট করুন চলুন জেনে কিভাবে করবেন
Instagram> profile> menu > settings and privacy> help > report problem - আপনি আপনার সমস্যা বিবরণ লিখুন ও সাবমিট করুন।
অ্যাপ পারমিশন ঠিকভাবে সেট করা কি জরুরী
সাধারণত ডিভাইসের টেকনিক্যাল প্রয়োজনের কারণে যতগুলো অ্যাপস ডিভাইসে ইন্সটল করা হয় প্রত্যেকটি সঠিকভাবে পারমিশন না থাকলে যেকোনো সময় বন্ধ অথবা ক্রাশ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে ।
আরও পড়ুন ঃ ফেসবুক ডিলিট করার নিয়ম
ইনস্টিটিউট ঠিকমতো কাজ করতে হলে অ্যাপটিকে কিছু নির্দিষ্ট পারমিশন বা অনুমতি দিতে হবে । সেগুলো যদি সঠিকভাবে দেওয়া না হয় তাহলে অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করা বন্ধ করে দিবে যা অ্যাপকে ক্রাশ করে দিতে পারে চলুন দেখে নেই ইনস্টাগ্রাম ডিভাইসে সজল রাখতে কোন সকল অ্যাক্সেসের পারমিশন দেওয়া লাগে
- Camera access - বানানোর সময় ক্যামেরায় দরকার হয় .
- Microphone access - ভিডিওতে নিজের ভয়েস রেকর্ড করতে অথবা ফোনে instagram এর মাধ্যমে কারো সাথে কথা বলার জন্য মাইক্রোফোনের এক্সেস দরকার পড়ে থাকে ।
- Storage access - ছবি বা ভিডিও আপলোড বা ডাউনলোডের করার জন্য স্টোর এজের এক্সেস দিতে হয় ।
- Location access - পোস্ট লোকেশন ট্যাগ করতে সাধারণত এইটার পারমিশন প্রয়োজন ।
উপরোক্ত এক্সেস গুলো যদি না দেওয়া হয় তবে ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন চালু হবে না আবার ছবি বা কোন ধরনের ভিডিও আপলোড হবে না এবং ইনস্টাগ্রামে দ্বারা কারো সাথে কথা বলা যাবে না । এ সকল অ্যাক্সেস সঠিকভাবে আছে কিনা কিভাবে চেক করবেন তার নিচে দেয়া হল ঃ
Android - settings > Apps > Instagram > Permission - এখানে গিয়ে দেখে নিন কোন কোন পারমিশন এলাকা করা আছে ।
Iphone - Settings> Instagram - এখান থেকে প্রতিটি পারমিশন অন অথবা অফ করতে পারবেন ।
VPN ব্যবহার করলে ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ হয়ে যেতে পারে কি
বর্তমানে অনেকেই প্রাইভেসি রক্ষা বিভিন্ন দেশের কনটেন্ট দেখতে বা নিরাপদ ব্রাউজিং এর জন্য ভিপিএন ব্যবহার করেন তবে সমস্যা হল কিছু কিছু ক্ষেত্রে ভিপিএন ব্যবহার করলে ডিভাইস এবং অ্যাপ দুটোতেই সমস্যা দেখা দিতে পারে ঠিক সেভাবেই instagram ও ঠিকভাবে কাজ না করার বা ক্রাশ করার আশঙ্কা রয়েছে।ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন চলুন জেনে নেওয়া যাক কেন ভিপিএন ইনস্টাগ্রাম কারণ হতে পারে
- অবস্থান পরিবর্তন এর কারণে লোডিং সমস্যা ঃ আপনি যদি ভিপিএন দিয়ে অন্য কোন দেশের লোকসান সেট করে instagram চালান তবে অনেক সময় ঠিকভাবে ডেটা লোড হতে পারে না সে ক্ষেত্রে দ্রুত ক্রাশিং হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
- Instagram এর সার্ভার ব্লক করা হতে পারে ঃ ইনস্টাগ্রাম এর সাথে ঠিকভাবে যুক্ত হতে পারেনা এ ক্ষেত্রে কিছু ইনফরমেশন ভিপিএন সাপোর্ট করে না । ঠিক তখনই ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ বা হ্যাং হয়ে যেতে পারে ।
- নেটওয়ার্ক বিলম্ব বাড়ে ঃ বিবির ব্যবহার করলে ইন্টারনেট গতি কমে যায় ভিডিও ভিত্তিক অ্যাপ এ সমস্যা হয় ।
- সার্ভার কমপ্লিট হয় ঃ একসাথে কানেক্ট করার ফলে ইনস্টাগ্রাম বিভ্রান্ত হয়ে কোন সার্ভার থেকে ডাটা নিচ্ছে তা বুঝতে না পেরে হ্যাং করা শুরু করে ।
ভিপিএন দিয়ে ইনস্টাগ্রাম চালালে দেখা যায় হঠাৎ হঠাৎ হ্যাং হয়ে যায় আবার স্টরি বা পোস্ট লোড হতে চায় না । বারবার "something went wrong" মেসেজ দেখায় । এ সকল সমস্যা থেকে বের হতে হলে অবশ্যই ইনস্টাগ্রামে নিজস্ব নীতিমালা ভালোভাবে দেখে নিতে হবে এবং লোকেশন একই রেখে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে হবে ।
আরও পড়ুন ঃ ইনস্টাগ্রাম ডিলিট করার নিয়ম
বিভিন্ন অনেক কাজে লাগে , কিন্তু তা সবসময় আমার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় । তাই যদি আপনি স্টেডিয়াম ক্লাসে সমস্যায় পড়েন এবং ভিপিন ব্যবহার করে থাকেন , তাহলে একবার ভিপিএন বন্ধ করে দেখে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ ।
Instagram বেটা ভার্সনের ফাঁদে আপনি পরেনি তো
ইনস্টাগ্রামে একটা ফিচার কিছুদিন পর পর আপডেট করা হয় সেক্ষেত্রে অনেকেই সকল নতুন ফিচার উপভোগ করার জন্য ইনস্টাগ্রাম এর বেটা ভার্সন ব্যবহার করা শুরু করে । কিন্তু জানেন কি? এই বেটা ভার্সনই হতে পারে আপনার instagram এর ক্র্যাশের গোপন কারণ
Instagram এর বেটা ভার্সন হল এমন একটি ভার্সন যেটা এখনো পরীক্ষা দিলে অবস্থায় আছে । এতে নতুন নতুন ফিচার যোগ করা হয়েছে কিন্তু সে ফিচারগুলো সবসময় ঠিক ভাবে কাজ করবে কিনা তার নিশ্চয়তা এখনো দেওয়া হয় নাই বিধায় এটি বিশে ঘোষিত হয়নি । বেটা ভার্সনের অনেক সমস্যা রয়েছে চলুন সেগুলো জেনে নেওয়া যাকঃ
- বাগ থাকে - ফিচারঠিক মতো কাজ করে না । অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়া এসব খুবই সাধারণ কারণ ।
- অস্থিরতা - এক কথা হল ঠিকঠাক কাজ করে না আবার কখনো একবারে চালু হয় না । চালকৃত অ্যাপে অটো অন্যান্য প্রসেস করতে শুরু করে
- আপনার ফোনে মানে না নেওয়া - সব ডিজাইন বেটা ভার্সন সাপোর্ট করে না । বিশেষ করে মোবাইল পুরনো ফোনে যেসব ডিজাইন থাকে সেগুলো
- সার্ভার সিঙ্কিং সমস্যা - অনেক সময় সার্ভার সিঙ্কিং দেখা যায় স্টোরি অথবা কোন পোস্ট লোড হতে চায় না।
অনেক সময় বুঝতে পারা যায় না আপনি ব্যবহার করছেন কিনা সে ক্ষেত্রে এটি যাচাই করার জন্য করনীয় হলো
Play store > Instagram > scroll down> যদি নিচে "you are a beta tester" লেখা থাকে তাহলে আপনি instagram এর বেটা ভার্সন ইউজার।
ইন্সটাগ্রাম ক্রাশ ঠিক করতে না পারলে চূড়ান্ত সমাধান
আপনি হয়তো উপরে সবগুলো ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন এর ধাপ একে একে চেষ্টা করে দেখেছেন- ক্যাশ ক্লিয়ার করেছেন, আপডেট করেছেন, ভিপিএন বন্ধ করেছেন, beta version থেকে বের হয়েছেন তবু instagram ঠিক হচ্ছে না? তবে হতাশ না হয়ে নিচের কিছু চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিন
- অন্য একটি ফোনে ইন্সট্রাগ্রাম চালিয়ে দেখুনঃ আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্যা না হয়ে ফোনে যদি সমস্যা হয় তাহলে অন্য ফোনে লগইন করলে বুঝতে পেরে যাবেন সমস্যা আপনার ডিভাইসে তখন সমস্যা প্রতি মনোযোগ দিন ।
- instagram এর হেলপ সেন্টারে যানঃ ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ এ ডুকে Instagram > help > report problem - এখানে গিয়ে আপনার সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে রিপোর্ট করুন ।
- ফেসবুকের মাধ্যমে সাহায্য নিনঃ ইনস্টাগ্রাম যেহেতু মেয়েটা এর অংশ আপনি চাইলে ফেসবুক হেল্প থেকে ইনস্টাগ্রাম সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
- ফোনের ফ্যাক্টরি রিসেট - শেষ রাস্তা (সতর্কতা সহ) ঃ যদি আপনার ফোনে সব অ্যাপ এ সমস্যা দেখা যায় সব উপায় কাজ না করে তাহলে ফোনকে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে পারেন । তবে এ পদ্ধতিতে সমস্ত ডাটা মুছে যেতে পারে তাই আগে ব্যাকআপ নিয়ে রাখা জরুরী ।
অবশ্যই মনে রাখবেন ইনস্টাগ্রাম একটি বিশাল বড় প্লাটফর্ম তাই যেকোনো সমস্যা স্থায়ী নয় আপনি যদি ধৈর্য ধরে ধাপে ধাপে সমস্যা খুঁজে সমাধান করেন তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে instagram আবার ঠিকমতো কাজ করতে শুরু করবে ।
শেষ কথা: ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন? জানুন সম্পূর্ণ গাইডলাইন
instagram আমাদের প্রতিদিন এর জীবনের বিনোদন যোগাযোগ ও এক্সপ্রেশনের অন্যতম বড় মাধ্যম । তাই যখন অ্যাপটি বারবার ক্রাশ করে বা ঠিকমতো কাজ করে না তখন সেটি যেমন বিরক্তিকর ঠিক তেমনি কাজেও বিঘ্ন ঘটায় ।
এই ব্লগে আমার ইনস্টাগ্রাম ক্রাশ কিভাবে ঠিক করবেন ও সমস্যার সম্ভাব্য সব কারণ এবং সমাধানে ১৫ টি ধাপ নিয়ে আলোচনা করেছি আপনি যদি প্রতিটি ধাপ মনোযোগ দিয়ে অনুসরণ করেন তাহলে ৯৫ পার্সেন্ট ক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান সম্ভব ।
তবুও যদি কোন বিশেষ সমস্যা থেকে যায় তাহলে ইন্সটাগ্রাম সাপোর্টের সাহায্য নিতে পিছপা হবেন না প্রয়োজনে অন্য ফোন ওয়েব ভার্সন বা বিকল্পের ব্যবহার এর মাধ্যমে কাজ চালিয়ে যাবেন ।
অর্ডিনারি আইটির নীতিমালা মেনে কমেন্ট করুন। প্রতিটি কমেন্ট রিভিউ করা হয়।
comment url